FAQ

Du kannst zwischen folgenden Zahlungsmitteln wählen: 

• Kreditkarte
• PayPal
• Sofort by Klarna
• giropay/paydirekt

Mehr dazu findest du unter Zahlung.

In der Regel dauert es ca. 4 bis 8 Werktage bis deine Bestellung bei dir ist.

Mehr dazu findest du unter Versand.

Unser Textilhersteller setzt auf eine nachhaltige und faire Produktion und verfügt über folgende Zertifikate:

• Oeko-Tex Standard 100
• OCS Blended (Organic Content Standard)
• OCS 100 (Organic Content Standard)
• GOTS (Global Organic Textile Standard)
• GRS (Global Recycled Standard)
• Vegan (PETA-Approved VEGAN)

Daneben ist das Unternehmen Mitglied der Organisationen:

• FairWear Foundation
• Textile Exchange

Unsere Pieces werden in Köln, Deutschland veredelt.

Das Druckverfahren erfolgt auf der “nass- in- nass” Technologie von Kornit.

Die von uns im DTG-Druck verwendeten wasserbasierten Drucktinten sind grundsätzlich:

• ungefährlich
• frei von Giftstoffen
• biologisch abbaubar
• vegan
• mehrfach zertifiziert

Die Drucktinten unterliegen den strengsten, weltweit anerkannten Industriestandards und erfüllen die entsprechenden Sicherheitsanforderungen.

Folgende Pflegehinweise sind zu beachten:

• bei 30° (pflegeleicht) auf links waschen
• nicht in den Trockner geben & nur auf links bügeln 

Es kann schon mal sein, dass das ein oder andere Produkt ungewöhnlich riecht. Grund dafür ist die Fixierlösung auf Essig-Basis, welche während des Druckprozesses aufgetragen wird. 

Aber keine Sorge!
Der Geruch ist schon nach der ersten Wäsche wieder weg.

Wichtig: Die Pflegeanleitung sollte beachtet werden!

Folgende technische Einschränkungen lassen sich produktionsbedingt nicht komplett vermeiden:

• Gelb- braune Rückstände kommen von der Fixierflüssigkeit & verschwinden komplett nach  1-2 Wäschen.
• Leichte Verzerrungen & eine abweichende Positionierung entstehen dadurch, dass die bedruckten, nassen Pieces manuell von den Druckplatten gezogen werden. 
• Durch die Textilvorbehandlung kann es zu minimalen Abweichungen in der Farbdarstellung kommen.

Wir arbeiten mit Print-on-Demand-Anbietern zusammen, welche die Artikel erst anfertigen, wenn sie bestellt werden.
Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen (Erkundige dich vorab bitte genaustens darüber, welche Größe dir passt).

Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde oder beschädigt ist.
Wenn dies der Fall ist, teile es uns bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter [info@decayedmoth.com] mit.
Gib dazu bitte die Bestellnummer und Fotos des falschen/beschädigten Artikels an- Wir schicken dir dann einen neuen Artikel zu oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!

Je nach Reichweite und Content machen wir auch Kooperationen.

Meld dich gerne unter Kontakt bei uns oder schick uns eine DM auf Instagram!